1. Verzending en Levering

Verzendkosten

Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief verzend- en administratiekosten.
Op alle leveringen geldt een vrachttoeslag. De exacte hoogte van deze toeslag ziet u direct in het bestelproces, nog voordat u definitief afrekent.

Elke woensdag bezorgen wij uw bestelde artikelen gratis in Tilburg en omstreken! (Bestellingen tot € 99,- bezorgkosten € 7,50)
*Vanaf €500,- franco levering

Levertijd

Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op ontbinding, opschorting of schadevergoeding.
Bij overmacht wordt de levertijd verlengd met de duur van de vertraging.

Levering en Transport

• Levering vindt plaats tot aan de eerste gelijkvloerse deur, mits goed bereikbaar.

• Binnenbrengen van goederen gebeurt volledig voor rekening en risico van de klant.

• Wij verzorgen uitsluitend horizontaal transport. Eventueel verticaal transport (zoals hijsen) dient door de klant te worden geregeld en is voor eigen risico.

• Op de afgesproken leverdag dient iemand aanwezig te zijn om de goederen in ontvangst te nemen.

• Indien niemand aanwezig is, mogen goederen voor rekening en risico van de klant bij buren of een afhaalpunt worden geleverd.

• Kosten voor herlevering of retourzending zijn voor rekening van de klant.

• Het risico van verlies of schade gaat over op het moment van levering.

2. Controle bij Ontvangst

De klant is verplicht de goederen bij aflevering direct te controleren.

• Zichtbare schade of afwijkingen moeten op het ontvangstbewijs worden aangetekend.

• Zonder aantekening op de vrachtbrief is een reclamatie niet geldig.

3. Schade en Klachten

• Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk worden gemeld.

• De melding moet voorzien zijn van pakbon en duidelijke foto’s.

• Na 48 uur wordt de levering als goedgekeurd beschouwd.

• Reclamatie is alleen geldig indien de verpakking in originele staat verkeert.

• Indien goederen zijn gemonteerd, verwerkt of gebruikt, vervalt het recht op reclamatie.

4. Retourneren (Zakelijke klanten)

• Retourneren is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.

• Retourzending moet binnen 7 kalenderdagen na levering plaatsvinden.

• Het product dient in originele, ongeopende verpakking te zitten.

• De pakbon moet aanwezig zijn.

• Retourzendingen zijn volledig voor rekening en risico van de klant.

5. Annuleren

Annuleren kan uitsluitend na schriftelijke toestemming.
Bij annulering is de klant verplicht alle directe en indirecte schade te vergoeden.